Esta herramienta permite mantener un diálogo con un programa informático sobre temáticas como Educación, Casa de Cultura, Museos, Deportes, Juventud o Servicios Sociales, entre otras cuestiones, según ha explicado la edil del área, Pilar Mas Mas
La concejala de Digitalización y Transparencia, Pilar Mas Mas, ha anunciado este martes la puesta en funcionamiento de la herramienta de ChatBox en la página web del Ayuntamiento de Crevillent. La implementación de esta tecnología facilitará la navegación del usuario y le permitirá navegar entre diferentes apartados para solucionar dudas sobre trámites o consultar información relativa.
La concejala Pilar Mas ha aclarado que un ChatBot es un programa informático que simula la conversación humana con un usuario final. En detalle, el usuario al acceder a la página web del Ayuntamiento de Crevillent localizará en el margen inferior derecho un icono de color azul simulando una conversación. Una vez pinches en él, el navegador te dará la opción de comunicarse contigo en castellano o en valenciano, tras ello, te mostrará un menú con diferentes temáticas como son Educación, Casa de Cultura, Museos, Tesorería, Biblioteca , Deportes, Juventud y Servicios Sociales. En función del apartado que selecciones el ChatBot te irá ofreciendo diferentes opciones para realizar algún trámite, consultar información o visionar algún vídeo explicativo. “Por ejemplo, seleccionando `Educación´ puedes obtener información sobre la campaña de escolarización, realizar la matrícula o consultar los criterios de valoración de las solicitudes; en `Casa de Cultura´ puedes, entre otros trámites, solicitar una sala, obtener entradas para espectáculos o consultar la programación cultural; en `Juventud´ el interesado puede inscribirse en los cursos o talleres del Centre Jove o reservar una sala; o en `Deportes´ se puede reservar alguna instalación deportiva o solicitar información sobre cursos deportivos municipales”, ha desarrollado la concejala.
La edil Pilar Mas ha concluido destacando que “la aplicación de esta tecnología con el fin de facilitar la navegación de los usuarios y mejorar la comunicación entre la administración local y la ciudadanía”.
Fuente: Ayuntamiento de Crevillent.
